Kundnöjdhet

Jag hatar företag som inte håller vad dom lovar. Det kan handla om att de leverar efter utsatt tid eller att något annat blir fel. Idag blev jag riktigt förvånad och nöjd då jag beställde en bok från adlibris. Klockan 09:16 imorse lade jag ordern på boken. Enligt systemet skulle det ta 2-5 dagar för den att komma fram till mig. Klockan 10:57 fick jag levaransavisering om att boken var skickad. Det kallar jag kundservice! Den här gången slipper jag även Posten i Ånge eftersom boken skickas med brev. Haha, no more Ånge!

Alla ni andra, se och lär av detta exempel.

/Rickard Mattsson